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제목 필독(교환 및 반품 안내)
작성자 아유니크 (ip:)
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  • 작성일 2021-04-11
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* 교환 및 반품 주소 

[42775] 대구광역시 달서구 상화로7길 118 (진천동) 502호 


* 배송비 이체 시 계좌번호

하나은행 103-910604-92107 정아윤





교환 및 반품 안내

* 교환 및 반품은 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내 발송 및 사이트 문의 게시판으로 접수해주셔야합니다.

(소비자보호법에 관한 법률 제17조에 따라, 소비자 청약 철회 가능범위[상품 수령 후 7일 이내 의사표현과 절차를 진행])



1. 상품하자, 오배송으로 인한 사유를 포함한 모든 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 처리해드립니다.
반품 처리 기간이 지나신 후 보내주실 경우 반송처리 되실 수 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.
2. 고객 변심에 의한 교환처리는 1회만 가능하며 발생되는 택배비는 고객님께서 부담하셔야합니다.
3. 한번 교환 한 상품에 대한 재교환 및 반품은 불가합니다.
4. 교환 및 반품 시 초기 배송비 2500 + 반품 배송비 2500원 = 총 5,000원 동봉 혹은 계좌이체 후 착불로 보내주세요.

- 처음 결제하셨던 초기 배송비는 구매 금액과 함께 환불됩니다.

- 무료배송의 경우 반품 시 왕복 배송비 5000원이 청구됩니다.

- 부분 반품 시, 남아있는 구매 금액이 7만원 이상 2500원 / 7만원 미만 5000원





교환 및 반품 방법



- 사이즈, 색상 등 옵션 변경으로 인한 교환 요청 시 

아유니크 문의 게시판으로 교환 요청을 합니다. 변경하시는 정확한 상품명, 옵션 기재 부탁드립니다.

왕복 배송비 5000원 동봉 또는 계좌이체 후 착불로 보내주세요.

배송비 5000원은 동봉 시 분실되면 고객님께서 재부담 해주셔야하므로

아유니크 계좌로 입금 후 아유니크 게시판에 입금날짜, 금액, 입금자명을 기재해주시면 처리됩니다.


- 오배송, 불량 상품으로 인한 교환 또는 반품 요청 시

아유니크 문의 게시판으로 교환 또는 반품 요청을 합니다. 상품 사진을 첨부해주시면 조금 더 정확하고 빠른 처리가 가능합니다.

동일한 새 상품으로 교환 할 경우 배송비는 아유니크에서 부담하나 반품 시에는 택배비가 발생합니다.

반품 시 5000원 동봉 또는 계좌이체 후 착불로 보내주세요. 배송비를 포함한 초기 결제 비용 전액이 환불됩니다

배송비 5000원은 동봉 시 분실되면 고객님께서 재부담 해주셔야하므로

아유니크 계좌로 입금 후 아유니크 게시판에 입금날짜, 금액, 입금자명을 기재해주시면 처리됩니다.


- 단순 변심에 의한 교환 또는 반품 요청 시

아유니크 문의 게시판으로 교환 또는 반품 요청을 합니다. 

요청 게시글에 반품 사유를 같이 기재해주시면 참고하여 앞으로 만족하실 수 있는 상품들로 판매할 수 있도록 더욱 신경쓰겠습니다.

5000원 동봉 또는 계좌이체 후 착불로 보내주세요. 반품 시 배송비를 포함한 초기 결제 비용 전액이 환불됩니다

배송비 5000원은 동봉 시 분실되면 고객님께서 재부담 해주셔야하므로

아유니크 계좌로 입금 후 아유니크 게시판에 입금날짜, 금액, 입금자명을 기재해주시면 처리됩니다.

단순 변심에 의한 상품 교환은 같은 가격의 상품만 가능하며 왕복 배송비가 발생합니다.





교환 및 반품이 불가능한 경우



교환/반품 상품은 새상품 컨디션의 깨끗한 상품만 처리가능하며

교환/반품 불가사항에 해당되는 제품은 자사 임의로 착불 반송되는 점 확인해주시기 바랍니다.


- 제품의 라벨, 택이 손상된 경우 상품가치 훼손으로 교환/반품 절대 불가(라벨 제거 후 동봉불가)
- 상품 수령일로부터 7일이 경과된 상품의 경우(전자상거래법에 의거 교환/반품(불량포함) 접수는 수령일로부터 7일입니다.)
- 상품의 착용 흔적 및 오염(향수, 섬유유연제, 바디로션, 담배냄새, 화장품자국, 늘어남 등 새상품 컨디션이 아닌 경우)

*화이트, 아이보리 밝은 계열의 제품은 잠깐의 피팅이라도 쉽게 오염되고 흔적이 남습니다. 시착 전 꼭 주의해주세요.

*제품 개봉 중 부주의로 인한 제품 손상, 제품 시착 중 무리한 착용으로 인한 뜯어짐/늘어남 모두 불량이 아니므로 처리 불가합니다.

- 상품의 구성품(벨트 스트랩, 단추 등) 미동봉의 경우

- 화면 상의 색상차이, 원단 염색이나 제작 과정 중 자연스럽게 배일 수 있는 냄새, 초크자국, 청바지 워싱 등 패턴의 위치차이, 

구김, 실밥, 박음질, 약간의 잡사 실섞임 등 대량 생산으로 인한 사소한 부분은 불량으로 처리 불가합니다.

- 반품 과정에서 상품이 불량이 아닌 경우 배송비가 청구 될 수 있습니다.

- 사이즈 정보는 측정 방법에 따라 1-4cm 정도 오차가 있을 수 있습니다.

- 착용감은 대체적이고 주관적인 느낌이므로 개인적 차이가 있을수 있으며 이로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.

- 진한 컬러의 의류는 밝은 컬러와 착용과 세탁에 주의하여 주시고 꼭 단독으로 세탁해주세요. 

부주의로 인한 이염/세탁 손상은 자사에서 책임지지 않습니다.

- 상품을 고의로 훼손하여 반송한 경우(고의적 훼손: 배송비를 포함한 상품 대금 등 모든 제반 비용을 손해배상 청구)




유의사항



배송비를 제품과 동봉할 경우 분실의 우려가 있어 송금을 권장드리며 분실 시 자사나 택배사 측에서 책임지지 않습니다.

부분배송으로 받으신 제품을 각각 따로 보내주실 경우 택배비가 각각 청구되므로 

이를 원치 않으시면 아유니크 고객센터 또는 문의게시판으로 연락 후 꼭 한 봉투에 넣어 합포장으로 보내주시기 바랍니다.


교환 또는 반품 접수 후 기한 내 연락없이 제품이 도착하지 않을 시 

교환 또는 반품 의사가 없으신걸로 간주되어 접수가 취소되며 추후 처리가 불가능한 점 꼭 유의해주시기 바랍니다.


일정 구매 금액 이상으로 발송된 사은품은 반품을 하신 뒤 남은 구매 상품 금액이 일정금액 미만일 경우 

사은품도 함께 보내주셔야하며 사은품 동봉이 안된 경우 환불금에서 차감 또는 따로 결제를 해주셔야 합니다.


1+1 상품은 한가지 상품이기때문에 변심 또는 불량으로 인한 반품을 원하실 경우, 두 상품 모두 보내주셔야 처리가 가능합니다.

불량으로 인한 교환을 원하실 경우에는 한가지 상품만 보내주셔도 가능합니다. 





아유니크는 상품 입고와 포장, 발송 전 과정에서 검품하며 기록하고 있습니다.

상품 입고 시 1차 검품 후 입고되며 포장 과정 중 배송팀에서 또 한번의 검품으로 불량상품을 체크 후 발송합니다.

인위적인 훼손에 의한 불량은 정확히 가려낼 수 있으므로 고의적으로 하자를 만들거나

착용 후 오염이나 불량을 만들어 반품 할 경우 교환/반품처리가 불가하며 

전자상거래법에 의한 소비자보호에 관한 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있는 점 명시합니다.





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